Usa-esta-org.com (este sitio web, nosotros, nuestro) proporciona la información en nuestra web para cualquier visitante con acceso a Internet. No hay ningún costo para visitar nuestro sitio web. Los visitantes (usted) tiene la obligación de leer los Términos y Condiciones de la Política de Privacidad indicada. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted está de acuerdo y acepta los siguientes Términos. Los Términos y Condiciones se actualizan periódicamente. Si, después de leer los Términos y Condiciones, necesita información adicional, por favor no dude encontactar con nosotros.


Acerca de nosotros

Usa-esta-org.com esta especializada en la revisión y procesamiento de solicitudes para el ESTA (Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje) en nombre de los viajeros a los Estados Unidos. La información proporcionada se basa en información disponible públicamente, nuestra interpretación y experiencia acerca del Programa de Exención de Visa (VWP) y ESTA.

Este sitio web es operado por una empresa privada, y no está afiliada a ninguna agencia o departamento gubernamental. El sitio web Usa-esta-org.com es un proyecto de SAMI Investments SAC. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: info@usa-esta-org.com.

Usa-esta-org.com ofrece el texto en este sitio web con fines meramente informativos. La información es sobre temas jurídicos, que es diferente de asesoramiento jurídico, que sólo un abogado puede proporcionar. Los usuarios de este sitio web usan la información proporcionada bajo su propio riesgo.


Acerca de nuestro Servicio de Procesamiento

Nuestro servicio es como un proveedor de servicios de aplicaciones online utilizado para facilitar el proceso de autorización de viaje a los extranjeros que visiten los EE.UU. Ofrecemos una opinión profesional y servicio de envío de solicitudes ESTA. Tenga en cuenta que no ofrecemos ningún consejo legal. Al hacer clic en el botón "Pagar ahora", se indica que Usa-esta-org.com presentara el registro de ESTA a las autoridades de inmigración de los Estados Unidos en su nombre con el fin de obtener un permiso de entrada a los Estados Unidos.

También nuestros servicios incluye la traducción de la información, la revisión de todas las respuestas de los clientes, la ayuda a llenar todos los campos requeridos en la página de la aplicación. Si encontramos algún problema con la aplicación, nos pondremos en contacto con el cliente por correo electrónico para verificar y confirmar la información en cuestión. Sólo se presenta la solicitud para el ESTA, si después de la evaluación encontramos que sea considerada válida.

Nuestro servicio tiene la duración de la validez de la autorización de viaje del cliente, en la mayoría de los casos esto es de dos años, o hasta la expiración del pasaporte, lo que ocurra primero.

El precio de nuestro servicio es de 59 USD por aplicación (o el equivalente en su moneda de origen). Como método del pago estamos utilizando PayPal y PayU. Usted puede elegir el método de pago que más le convenga.

Antes de hacer el pago en nuestro sitio web, usted tendrá la oportunidad de revisar toda la aplicación. También puede hacer cambios si es necesario. Si se observa el error después del pago, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico: info@usa-esta-org.com o nuestro servicio de "Contáctenos". Si encuentra errores en la aplicación de viaje aprobada, procesaremos la aplicación una vez más sin costo adicional en el caso de que si fue un error del cliente. Tenga en cuenta que usted tiene 15 días desde el momento de tramitar su autorización de viaje (desde el momento en que enviamos el correo electrónico a usted) para hacer una solicitud de información de actualización o corregir un error.

Sólo el gobierno de los Estados Unidos tiene la autoridad para aprobar o rechazar una solicitud de autorización de viaje para los Estados Unidos. Así que no tenemos ninguna influencia sobre los resultados de su solicitud ESTA. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la aplicación tenga la información correcta. No podemos ser responsables si se le niega el embarque en un vuelo o barco con destino a los Estados Unidos.


Política de Entrega

Nuestra política de entrega se dispuso a explicar al cliente, como ofrecemos el Servicio de Procesamiento en este sitio web. El servicio consta de dos pasos: el cliente completa todos los campos obligatorios en nuestra página de la aplicación y luego enviará el pago de 59 USD (14 USD que es la tarifa del gobierno de los Estados Unidos + 45 USD que es la tarifa del servicio) o el equivalente en moneda de origen del cliente. Después de esto vamos a entregar el producto a usted por medio de correo electrónico dentro de 12-24 horas*. Usted recibirá un correo electrónico de nosotros con el resultado de nuestro Servicio adjunto en un archivo PDF.

** En los casos en que se necesite más tiempo para procesar una solicitud de autorización de viaje electrónica, una respuesta o mensaje informativo se suele devolver en el plazo de 24 horas.

Los archivos PDF se pueden leer mediante la utilización de Adobe Reader (https://get.adobe.com/es/reader/), que se puede descargar gratis. Le recomendamos que lleve consigo una copia impresa de su autorización de viaje ya que algunas aerolíneas pueden querer ver una copia del mismo al momento del check-in.

Le recomendamos que usted agregue nuestra dirección de correo electrónico info@usa-esta-org.com a su lista blanca para garantizar que nuestro correo electrónico no sea rechazado debido a una bandeja de entrada demasiado llena.


Moneda de transacción

Nuestros clientes pueden pagar por nuestro servicio en sus moneda de origen (que será equivalente a 59 USD en el momento del pago), en este caso se le cobrará de acuerdo a lo que su banco emisor de tarjetas está ofreciendo como un tipo de cambio para el USD. Si usted tiene preguntas sobre cualquiera de estos cargos, por favor póngase en contacto con su entidad bancaria.


Política de reembolso

Es de total responsabilidad del cliente que nos proporcione la información correcta acerca de si mismo al solicitar su autorización de viaje ESTA. En el caso de que una solicitud sea rechazada por el Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos, sólo se cobrará por el trámite de la solicitud de ESTA (el cargo es de 4 USD o el equivalente en divisa que el cliente pague en este sitio web) y se procederá con la devolución total de la diferencia de su importe pagado. Sin embargo, cuando la solicitud de aplicación sea procesada y luego desea su cancelación, habrá un cargo de 14 USD o el equivalente en divisa que el cliente pague en este sitio web por dicha solicitud que es el pago por los servicios proporcionados por la web del gobierno de EEUU. Una vez que haya presentado la solicitud con nosotros, asumimos que está aceptando que podemos empezar de inmediato con la tramitación de su aplicación. Tenga en cuenta que usted tiene 15 días desde el momento de tramitar su autorización de viaje (desde el momento en que enviamos correo electrónico a usted) para hacer reclamaciones y restitución.

Solamente haremos reembolsos con tarjeta de crédito, y sólo a la cuenta de la tarjeta de crédito utilizada originalmente para la compra. No hacemos reembolsos en efectivo o cheque, ya que esos métodos no pueden proporcionar una seguridad adecuada, de verificación de pagos, o garantía contra el robo, pérdida o fraude.

Todos los pagos a nosotros son en dólares estadounidenses (USD) o otra divisa disponible, y cualquier reembolso que hagamos también se realizarán en divisa que el cliente pague en este sitio web. Sólo nos hacemos responsables para los reembolsos de los pagos que recibimos, NO para cualquier diferencia en el monto acreditado a su cuenta por su compañía de tarjeta de crédito en base al tipo de cambio que utilizan, o en cualquier tarifa de cambio de moneda extranjera que cobran. Cuando realicemos el reembolso del dinero, estaremos regresando el importe pagado por los servicios que ofrecemos. Esa cantidad no incluye los honorarios de su compañía de tarjeta de crédito o otros cobros en relación con su pago. Sólo incluye la tarifa pagada por el trámite de su solicitud.

Un reembolso será acreditado únicamente a la tarjeta utilizada en el proceso de pago, realizándose dentro de las próximas veinticuatro (24) horas, y publicado de inmediato (en caso de pagos con PayPal) o dentro de 15 - 25 días laborables (en caso de pagos con PayU) dependiendo de su entidad bancaria.

Para solicitar un reembolso por favor envíenos un correo electrónico a info@usa-esta-org.com o utilice nuestro Formulario de Contacto. Por favor, incluya la siguiente información con su solicitud:

  •  El motivo de la solicitud de reembols;
  •  Su nombre completo y el ID de transacción;
  •  El correo electrónico utilizado en su solicitud origina.

Póngase en contacto con nosotros por cualquier pregunta que pueda tener acerca de nuestra política de reembolso.


Derechos del autor

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Última actualización

Estos Términos y Condiciones se actualizaron el 18 de agosto de 2016.



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