Usa-esta-org.com (di seguito con riferimenti “questo sito”, “noi” e “il nostro”) fornisce informazioni il modo pubblico per ogni visitatore con accesso a Internet, cioè che non è richiesta alcuna compensazione monetaria per visitare il nostro sito web. I visitatori (lei) hanno l'obbligo di leggere i nostri “Termini e Condizioni” e “Politica sulla Privacy” indicati. Utilizzando il nostro sito web e i servizi che abbiamo a disposizione, l'utente ACCETTA e ACCONSENTE i seguenti Termini.


Riguardo a noi

Questo sito web è specializzato nella revisione, consulenza ed elaborazione delle richieste per il ESTA (Sistema Elettronico per l’Autorizzazione di Viaggio) a nome dei viaggiatori per gli Stati Uniti. Le informazioni che forniamo si basano sulle informazioni disponibili pubblicamente e sulla nostra interpretazione/esperienza riguardo al Programma di Esenzione del Visto (VWP) ed Applicazione ESTA.

Questo sito web è gestito da un’azienda privata, e non è affiliata a nessuna agenzia o dipartimento governativo. Questo sito web è un progetto di SAMI Investments SAC.

Il contenuto fornito in questo sito è con fini informativi. Le informazioni riguardano temi giuridici, che differiscono dalla consulenza giuridica, che può essere fornito solo da un avvocato. Gli usuari di questo sito usano le informazioni fornite a proprio responsabilità.


Riguardo il nostro Servizio di Elaborazione

Il nostro servizio è come un fornitore di servizi di richieste online utilizzato per agevolare l’elaborazione dell’Autorizzazione di Viaggio agli stranieri che visitano gli Stati Uniti. Offriamo un’opinione professionale e un servizio di invio di richieste ESTA. Tenga a mente che non offriamo nessun consiglio legale. Completando il processo di pagamento, ci indica che presentiamo i vostri dati (ESTA file) alle autorità di immigrazione statunitense a nome suo con il fine di ottenere un permesso d’ingresso negli Stati Uniti.

Tra i nostri servizi includono la traduzione delle informazioni presentate, la revisione di tutte le risposte, l'assistenza per completare tutti i campi richiesti dall'applicazione. Se troviamo qualche errore o incongruenza con alcuni dati dell'applicazione, ci metteremo in contatto con il cliente via email per verificare e confermare l’informazione in questione. Solo viene presentata una domanda all'Applicazione ESTA, se dopo la valutazione, è considerata valida.

Il nostro servizio ha la stessa durata come la validità dell’Autorizzazione di Viaggio del cliente, che nella maggioranza dei casi è di due anni, oppure fino alla scadenza del passaporto, qualunque sia il primo.

Il prezzo del nostro servizio è di 59 USD per applicazione (o l’equivalente nella sua moneta locale). Come metodo di pagamento utilizziamo le piattaforme di PayPal e PayU. Può scegliere il metodo di pagamento che più le convenga.

Prima di effettuare il pagamento nel nostro sito, avrà l’opportunità di rivedere i dati importanti per l'applicazione. Inoltre può fare delle modifiche se necessario. Se si riscontrano degli errori dopo il pagamento, per favore si metta in contatto con noi immediatamente via email: info@usa-esta-org.com o il nostro servizio "Contattaci". Se riscontra degli errori nell’applicazione di viaggio approvata, elaboreremo l’applicazione di nuovo senza alcun costo aggiuntivo nel caso in cui l'errore fosse da parte del cliente. Tenga in mente che ha a disposizione 15 giorni dal momento dell’elaborazione della sua Autorizzazione di Viaggio (dal momento in cui le inviamo l’email) per fare una richiesta di aggiornamento dei dati o correggere un errore.

Solo il governo statunitense ha l’autorità per approvare o rifiutare la richiesta dell’Autorizzazione di Viaggio per gli Stati Uniti. Perciò non abbiamo alcuna influenza sul esito della sua richiesta del ESTA. È responsabilità del cliente assicurarsi che l’applicazione contenga le informazioni corrette. Non siamo responsabili se si è negati l’imbarco in un volo o in barca con destinazione negli Stati Uniti.


Politica di Consegna

La nostra politica di consegna è disposizione per spiegare al cliente, come viene fornito il servizio di elaborazione offerto in questo sito. Il servizio consiste in due passi: il cliente completa tutti i campi obbligatori nella nostra pagina dell’applicazione e successivamente invierà il pagamento di 59 USD (14 USD che è la tassa del governo degli Stati Uniti + 45 USD che è la tassa del servizio) o l’equivalente in moneta locale del cliente. Dopo invieremo il prodotto a lei via email il più presto possibile (circa 3-6h)*. Lei riceverà un’email da parte nostra con l’esito del nostro Servizio allegato in un documento PDF.

** Nei casi in cui sia richiesto più tempo per elaborare una richiesta di Autorizzazione di Viaggio elettronico, una risposta o un messaggio informativo si è soliti ricevere nell’arco di 24 ore.

I documenti PDF si possono leggere utilizzando Adobe Reader (https://get.adobe.com/es/reader/), che si può scaricare gratuitamente. Si consiglia di portare una copia stampata della sua Autorizzazione di Viaggio, poiché alcune aerolinee potrebbero richiedere di vedere la copia nel momento stesso in cui effettua il check-in.

Si consiglia inoltre di aggiungere il nostro indirizzo email info@usa-esta-org.com nella sua lista bianca per garantire che le nostre email non vengano rifiutate dovute a una casella di posta troppo piena.


Moneta di transazione

I nostri clienti possono pagare i nostri servizi nella sua moneta locale (che equivarrà a 59 USD al momento di effettuare il pagamento), in questo caso le verrà accreditato un importo pari a quello che la sua carta banca emittente stia offrendo come tipo di cambio per il USD. Se ha domande riguardo al importo accreditato, per favore si metta in contatto con la sua entità bancaria.


Politica di rimborso

È esclusiva responsabilità del cliente di fornire informazioni accurate su se stesso al momento di richiedere un’Autorizzazione di Viaggio ESTA. Nel caso in cui una richiesta venga respinta dal Dipartimento di Sicurezza Nazionale degli Stai Uniti, le verrà accreditato solo il disbrigo dell'Applicazione ESTA (l’importo è di 4 USD o l’equivalente nella valuta che il cliente paga nel sito web) e si procederà con il rimborso totale della differenza dell’importo pagato. Tuttavia, se la richiesta dell’applicazione viene approvata e quindi si desidera la sua cancellazione, ci sarà una carica obbligatoria di 14 USD (o l’equivalente nella valuta che il cliente paga nel sito web per la suddetta richiesta) corrispondente ai servizi forniti dal sito del Governo degli Stati Uniti. Una volta presentata la richiesta con noi, assumiamo che sta accettando l’elaborazione dell’applicazione da parte nostra. Tenga a mente che ha a disposizione 15 giorni dal momento dell’elaborazione della sua Autorizzazione di Viaggio (dal momento che le inviamo l’email) per fare reclami e/o richiedere un rimborso.

Faremo solo rimborsi attraverso le nostre piattaforme di pagamento (PayPal e PayU), e solo al conto corrente usato inizialmente per l’acquisto. Non faremo rimborsi in contanti o assegni, poiché questi metodi non possono fornirci la sicurezza adeguata, di verifica del pagamento, garanzia contro i furti, smarrimenti o frode.

Tutti i pagamenti inviati a noi sono ricevuti in dollari statunitensi (USD) e qualsiasi rimborso che effettuiamo, si realizzerà inoltre nella valuta usata dal cliente nel nostro sito. Possiamo essere ritenuti responsabili solo le somme di pagamento, NON la differenza che viene generato dalla conversione di valuta si utilizza dalla società di carta di credito/debito (entità bancaria) al momento dell'acquisto. In sintesi, quando facciamo i soldi indietro, stiamo restituendo l’importo pagato per i servizi offerti e questa quantità NON include le tasse della sua compagnia di carta di credito/debito o altri oneri in relazione con il suo pagamento, include soltanto la tassa pagata per l’elaborazione della sua applicazione.

Il rimborso sarà accreditato sulla carta utilizzata nel processo di pagamento, effettuato entro le ventiquattro (24) ore successive, ed ha inviato immediatamente (nel caso di pagamento con PayPal) o entro 15-25 giorni lavorativi (in caso di pagamento con PayU) a seconda della entità bancaria.

Per richiedere un rimborso per favore ci invii un email a info@usa-esta-org.com oppure utilizzi il nostro Formulario di Contatto. Per favore, includa le seguenti informazioni nella sua richiesta:

  •  Il motivo della richiesta di rimborso;
  •  Il suo nome completo e ID di transazione;
  •  L’email utilizzato nella sua richiesta iniziale.

Servizio di assistenza clienti

Se, dopo aver letto i Termini e Condizioni, avete bisogno di ulteriori informazioni o se hai domande sul nostro criterio di rimborso, non esitate a contattarci "Contattaci" (Orario: 24h dal Lunedi alla Domenica e festivi).


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Ultimo aggiornamento

Questi Termini e Condizioni si sono aggiornati il 08 aprile da 2017.